ESCLAREÇA SUAS DÚVIDAS ANTES DE EFETUAR O PEDIDO, no email:

oi@ateliedoorigami.com.br

A maioria dos produtos são feitos sob encomenda, sendo assim, a prioridade e a preferência são para os pedidos planejados e feitos com antecedência.

Não deixe sua encomenda para última hora, se tiver alguma dúvida envie uma mensagem para que eu possa te atender/ajudar da melhor forma!


DIREITOS RESERVADOS

Todos os materiais (fotos, textos e projetos) contidos aqui são de direitos autorais da loja Ateliê do Origami. O uso indevido de tais materiais abre precedente para penalização com base na lei de proteção aos direitos autorais. Não copie/reproduza os produtos e não use nossas fotos para fazer conteúdos sem me avisar e principalmente sem a minha autorização. É um trabalho que custa tempo e dinheiro, e quero que ele seja respeitado.


INFORMAÇÕES BÁSICAS:

Atenção com os PRAZOS PARA PRODUÇÃO e PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS!!!

Ao efetuar o pedido, para produtos SOB ENCOMENDA (exceto produtos com cores/estampas pré definidas), informe a COR desejada!

A tabela com as cores disponíveis está  na DESCRIÇÃO do produto.

O produtos podem apresentar pequena diferença no tamanho por serem feitos manualmente ou então variação na cor de acordo com o lote do material (papel) utilizado na produção.

Importante: tonalidades e texturas dos produtos podem variar de acordo com a resolução do dispositivo utilizado

Produtos a PRONTA ENTREGA já tem CORES pré DEFINIDAS e bem descritas no anúncio. Não serão aceitos pedidos efetuados por anúncio a pronta entrega com solicitação de alteração nas cores.

Os itens de ambientação não acompanham os produtos. 


FRETE:

O frete é calculado automaticamente pelos Correios e as opções são PAC ou SEDEX.

Vale lembrar que a distância/localidade e peso do pacote influenciam no valor do frete. .


PRAZOS:

Esteja atento(a) aos PRAZOS PARA PRODUÇÃO e PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS.

O pedido será produzido e enviado somente APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.

Os PRAZOS PARA PRODUÇÃO informados começam a CONTAR A PARTIR DA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO e não da data em que o pedido foi efetuado.

Os PRODUTOS A PRONTA ENTREGA serão enviados/postados em até 5 (cinco) dias úteis a CONTAR A PARTIR DA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.

Reservamos o direito de aumentar o prazo de produção de acordo com a quantidade de produtos do pedido,

Pedidos sem a confirmação de pagamento em até 5 (cinco) dias consecutivos serão automaticamente cancelados.

 

O MATERIAL utilizado é papel

A COR dos produtos deve ser INFORMADA no pedido (exceto para produtos com cores/estampas pré definidas).

A escolha da cor deve ser feita de acordo com a tabela de cores disponível no anúncio de cada produto.

Nos consulte para MAIS OPÇÕES metálico ou estampado, produto sujeito à acréscimo no valor.


TROCAS E DEVOLUÇÕES:

O cliente tem 3 dias úteis, contados a partir da entrega, para solicitar a TROCA do produto caso apresente DEFEITO. Serão aceitos somente produtos que se mantiverem em condições intactas. Ou seja, o produto a ser trocado deve estar em sua embalagem original e em perfeito estado de conservação.

Após o recebimento e análise do produto, ou seja, a verificação do mesmo e constatação de que se mantem em condições intactas, a partir disso será possível efetuar a troca.

O frete da troca é por conta do cliente.

Reservamos o direito de recusar a troca e retornar o produto para o cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente.

Não aceitamos TROCA ou DEVOLUÇÃO do produto por ARREPENDIMENTO ou PEDIDO feito INCORRETAMENTE quanto ao produto/cor/quantidade/modelo.

Os produtos são sob encomenda e personalizados, ou seja, tempo e material foram investidos para a sua produção, assim não haverá devolução do valor do pedido.


PRODUTO DEVOLVIDO PELO CORREIOS

Quando o comprador NÃO estiver disponível para RECEBIMENTO da mercadoria no endereço informado e o produto retornar ao vendedor, o valor do pedido NÃO será devolvido. Os produtos são sob encomenda e personalizados, ou seja, tempo e material foram investidos para a sua produção, assim não haverá devolução do valor do pedido.

Para o REENVIO, o frete deverá ser pago pelo comprador.


Ao finalizar o pedido, o cliente declara que leu e aceita todas as condições informadas nas políticas da loja.